Dernière mise à jour : 05/02/2026

LOCATION DE CAFTANS AU SHOWROOM

1. Conditions Générales de Location

1.1 Objet

Location de caftans sur rendez-vous dans notre showroom, conformément aux tarifs et disponibilités affichées.

1.2 Réservation & dépôt

La réservation est effective dès réception du paiement intégral ou d’un acompte. Une caution est demandée à la prise du caftan.

1.3 Durée & prolongation

La durée standard est de 3 jours minimum (ex : vendredi à lundi) jusqu'à 5 jours maximum (ex : mercredi au dimanche).

Toute prolongation est possible selon disponibilité, avec supplément journalier.

1.4 Nettoyage

Le nettoyage professionnel est inclus. Le caftan doit être rendu dans l’état initial, sans taches majeures ni dommages.

1.5 Dommages & perte

En cas de dommage important ou perte, la caution pourra être retenue intégralement, voire des frais supplémentaires seront facturés. 

1.6 Annulation

Annulation possible gratuitement jusqu’à 7 jours avant la date convenue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible. Une fois le caftan réservé, la date et le modèle ne peuvent être modifiés  .

 

2. Conditions Générales de Vente (bijoux & ceintures)

2.1 Objet

Vente de bijoux et ceintures confectionnées à la commande ou disponibles en showroom.

2.2 Paiement & prix

Le prix affiché est TTC. Le paiement est dû au moment de la commande.

2.3 Droit de rétractation

Selon l’article L221‑5 du Code de la consommation en France, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour : bijoux portés ou personnalisés, à usage intime ou motifs d’hygiène.

Les frais de retour sont à la charge du client si le droit est exercé  .

2.4 Retours & échanges

Les bijoux ou ceintures non portés, complets et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés sous 14 jours, sauf exceptions mentionnées (ex. : hygiène, personnalisation).

3. Politique d’envois & retours

3.1 Envois

Actuellement, les produits physique proposés (bijoux, ceintures) sont disponibles uniquement au showroom. Une sortie en vente en ligne est prévue prochainement.

3.2 Retours

• Pour les locations : retour dans le délai convenu (standard 3-5 jours), dans la housse et sur le cintre fournie. Tout retard, perte, casse ou vol peut engendrer des frais.
• Pour les ventes : exercice du droit de rétractation (voir section 2.3) ; les produits doivent être retournés dans leur intégralité.

4. Politique de Confidentialité & Protection des données personnelles (RGPD)

4.1 Responsable de traitement

AMAERI est responsable du traitement des données collectées (email, nom, téléphone, adresse…). Pour toute question, contactez nous à amaeri.caftan@gmail.com.

4.2 Types de données collectées

• Identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Metadonnées de navigation, cookies, historique d’achat ou de location via formulaire

4.3 Finalités du traitement

• Gestion des inscriptions, location, commandes et retours
• Envoi d’emails marketing (avec consentement)
• Suivi de performance web (Google Analytics, etc.)

4.4 Durée de conservation

• Données client conservées pendant la durée d’activité + 3 ans pour obligations légales
• Consentements et données de navigation pendant 2 ans

4.5 Destinataires

• Tiers fiables intervenant dans l’activité (hébergement, outils e‑mailing, paiement) avec lesquels des accords de traitement sont en place
• Aucune vente de données à des tiers

4.6 Droits des personnes (RGPD)

Vous pouvez exercer votre droit d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité ou opposition en écrivant à contact@amaeri.com. Vous pouvez également vous adresser à la CNIL si nécessaire. Conformément au RGPD et à la loi française, ces droits sont garantis  .

4.7 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (SSL, contrôles d’accès, etc.) pour protéger vos données.

4.8 Actualisation de la politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour sera précisée en haut du document et une notification vous sera envoyée si des changements significatifs interviennent.

 

LOCATION DE CAFTANS À DISTANCE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION – CAFTANS

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la location à distance de caftans proposée par AMAERI, via son site internet amaeri.fr , exclusivement en France métropolitaine.

Article 2 – Nature de la prestation

Les produits proposés sont loués et non vendus.
Chaque caftan reste la propriété exclusive de AMAERI.

Article 3 – Processus de location

- La cliente effectue une demande de location via le site.

- La disponibilité est vérifiée par AMAERI.

- Une confirmation est envoyée par email ou WhatsApp.

- Un lien de paiement sécurisé est transmis pour :

Le montant de la location et une caution par empreinte bancaire.

La location n’est validée qu’après réception du paiement.

Article 4 – Durée de la location

La durée standard de location est de 7 jours calendaires, comprenant :

- l’envoi

- le jour de l’événement

- le retour

Toute prolongation doit faire l’objet d’un accord écrit préalable.

Article 5 – Livraison

La livraison est assurée par un transporteur tiers (Chronopost), exclusivement en France métropolitaine.

AMAERI s’engage à expédier le caftan dans les délais annoncés, généralement 3 à 4 jours avant la date de l’événement.

⚠️ Toutefois, AMAERI ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, notamment en cas de :

- grève

- conditions météorologiques

- surcharge des services postaux

- incident logistique indépendant de sa volonté

Aucun remboursement, indemnisation ou annulation ne pourra être exigé en cas de retard de livraison dès lors que le colis a été expédié dans les délais prévus.

Article 6 – Retour

Le caftan doit être retourné le jour ouvré suivant l’événement

L'utilisation du mode de retour indiqué par AMAERI

Tout retard entraîne des pénalités : 30€ par jour de retard

Article 7 – État du produit & responsabilités

La cliente s’engage à :

- Porter le caftan avec soin

- Ne pas le modifier

- Ne pas le laver

- Ne pas le repasser (seul le défroisseur est autorisé)

Sont considérés comme dégradations :

- taches incrustées

- brûlures

- déchirures

- perte des accessoires (bijoux et ceintures)

Article 8 – Caution

Une caution par empreinte bancaire est demandée avant l’envoi du caftan.

La caution peut être débitée partiellement ou totalement en cas :

- de dégradation

- de perte

- de retour tardif

- de non-retour

Sans incident, l’empreinte est levée sous 7 jours ouvrés après réception et contrôle du produit.

Article 9 – Annulation & engagement contractuel

Toute location validée implique un engagement ferme et définitif entre la cliente et AMAERI.

Le paiement de la location constitue un gage d’engagement réciproque :

- AMAERI s’engage à réserver le caftan, bloquer les dates, préparer et expédier le produit.

- La cliente s’engage à honorer la location aux dates convenues.

En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé, quelle que soit la date d’annulation ou le motif invoqué (changement de date, annulation d’événement, empêchement personnel, etc.).

Carte cadeau – Alternative commerciale

À titre commercial et sans obligation légale, en cas d’annulation notifiée avant l’expédition du caftan, AMAERI pourra proposer une carte cadeau d’un montant équivalent à la location payée.

Cette carte cadeau :

- est valable 12 mois

- est non remboursable

- est non échangeable contre espèces

- est utilisable en une seule fois pour une future location, sous réserve de disponibilité

Aucune carte cadeau ne sera accordée une fois le caftan expédié.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de location à date déterminée.

Article 11 – Responsabilité

AMAERI ne pourra être tenue responsable :

- d’un mauvais choix de taille

- d’un retard imputable au transporteur

- d’un usage non conforme du produit

La responsabilité de AMAERI ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, perte ou avarie du colis imputable au transporteur, ces événements échappant à son contrôle direct.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des locations et ne sont jamais cédées à des tiers.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera des tribunaux compétents.